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VPNの解約・返金方法:自動更新の止め方と、返金保証の条件の確認

更新日: /公開日:比較基準と調査方法

先に結論:VPNの解約は「自動更新を止める」ことと「返金を申請する」ことが別の手続きになっている場合があります。どこで契約したか(公式サイトかアプリストアか)で手続きの場所も変わります。自動更新は契約した直後に確認しておくのが確実です。

各社の返金保証(公式表記)

サービス返金保証確認日
Surfshark30日間2026-09-23
ExpressVPN30日間(新規ユーザーが対象)2026-09-23
Proton VPN有料プランに30日間2026-09-23
NordVPN未確認

申請方法や対象外になる条件は、申し込み前に各社のヘルプで確認してください。

1. どこで契約したかを確認する

  • 公式サイトで契約:VPNのアカウント画面で自動更新を止め、返金はサポートに申請するのが一般的です。
  • App Store・Google Playで契約:自動更新はストアのサブスクリプション設定で止めます。返金はストアのルールになり、VPN事業者の返金保証が使えない場合があります。

2. 自動更新を止める

  1. アカウント画面(またはストアのサブスクリプション設定)を開く
  2. 自動更新・定期購入の設定をオフにする
  3. 確認のメールや画面を保存しておく

自動更新を止めても、アプリをアンインストールしただけでは契約は続きます。

3. 返金を申請する

返金保証の期間内でも、次のような条件があることがあります。

  • 新規ユーザーのみ
  • 特定の支払方法は対象外
  • 申請はサポートへの連絡が必要(チャットやメール)

申請した日時とやり取りの記録を残しておき、返金が反映されたかをカードや決済サービスの明細で確認します。

契約前にしておくと楽なこと

  • 返金の期限日をカレンダーに入れておく
  • 自動更新をオフにできるか確認しておく
  • 短期だけ使う予定なら、最初から1か月プランを選ぶ(短期契約できるVPN

出典・確認日