VPNの解約・返金方法:自動更新の止め方と、返金保証の条件の確認
先に結論:VPNの解約は「自動更新を止める」ことと「返金を申請する」ことが別の手続きになっている場合があります。どこで契約したか(公式サイトかアプリストアか)で手続きの場所も変わります。自動更新は契約した直後に確認しておくのが確実です。
各社の返金保証(公式表記)
| サービス | 返金保証 | 確認日 |
|---|---|---|
| Surfshark | 30日間 | 2026-09-23 |
| ExpressVPN | 30日間(新規ユーザーが対象) | 2026-09-23 |
| Proton VPN | 有料プランに30日間 | 2026-09-23 |
| NordVPN | 未確認 | - |
申請方法や対象外になる条件は、申し込み前に各社のヘルプで確認してください。
1. どこで契約したかを確認する
- 公式サイトで契約:VPNのアカウント画面で自動更新を止め、返金はサポートに申請するのが一般的です。
- App Store・Google Playで契約:自動更新はストアのサブスクリプション設定で止めます。返金はストアのルールになり、VPN事業者の返金保証が使えない場合があります。
2. 自動更新を止める
- アカウント画面(またはストアのサブスクリプション設定)を開く
- 自動更新・定期購入の設定をオフにする
- 確認のメールや画面を保存しておく
自動更新を止めても、アプリをアンインストールしただけでは契約は続きます。
3. 返金を申請する
返金保証の期間内でも、次のような条件があることがあります。
- 新規ユーザーのみ
- 特定の支払方法は対象外
- 申請はサポートへの連絡が必要(チャットやメール)
申請した日時とやり取りの記録を残しておき、返金が反映されたかをカードや決済サービスの明細で確認します。
契約前にしておくと楽なこと
- 返金の期限日をカレンダーに入れておく
- 自動更新をオフにできるか確認しておく
- 短期だけ使う予定なら、最初から1か月プランを選ぶ(短期契約できるVPN)
出典・確認日
- Surfshark 料金ページ(日本語)(2026-09-23)
- ExpressVPN 注文ページ(日本語)(2026-09-23)
- Proton VPN 料金ページ(2026-09-23)
- Proton VPN 無料VPNページ(2026-09-23)